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Problemas con formularios y leads

Usa esta guía cuando falten envíos de formulario o leads de quiz, lleguen con retraso, estén duplicados o no lleguen a integraciones.

Primeras comprobaciones​

  1. Confirma que la página o el quiz esté publicado.
  2. Envía una prueba nueva usando datos realistas.
  3. Revisa el área de leads correcta para el tipo de formulario o quiz.
  4. Elimina filtros de la lista de leads.
  5. Confirma que se completaron los campos obligatorios.
  6. Revisa si se espera que una integración reciba el lead.

El lead aparece en Atomicat, pero no en una integración​

Si el lead existe en Atomicat, el formulario capturó correctamente. El problema probablemente esté en la integración, el webhook o el destino externo.

Revisa:

  • URL del webhook o ajustes de la integración.
  • Campos obligatorios del destino.
  • Si el sistema receptor rechazó el envío.
  • Si la cuenta de integración sigue conectada.

Consulta Problemas con webhooks y Leads de Google Sheets.

El lead no aparece en Atomicat​

Si Atomicat no muestra el lead:

  • Confirma que enviaste la página publicada, no solo una vista previa del builder.
  • Revisa los campos obligatorios.
  • Prueba en otro navegador.
  • Desactiva extensiones del navegador que bloqueen formularios o scripts.
  • Vuelve a publicar después de cambiar ajustes del formulario.

Las exportaciones se ven incompletas​

Las exportaciones reflejan los filtros y el tipo de lead actuales. Borra filtros, confirma el rango de fechas y asegúrate de exportar desde la lista correcta.

Documentación relacionada​

Preguntas frecuentes​

¿Por qué veo el lead en Atomicat, pero no en mi CRM?

El formulario funcionó, pero la integración puede haber fallado o rechazado los datos. Revisa los ajustes de integración y el historial del webhook.

¿Debo probar con emails falsos?

Usa datos de prueba realistas. Algunos sistemas rechazan valores claramente falsos.