Problemas de dominio y DNS

Usa esta guía cuando un dominio personalizado no abre, SSL no está listo o una página publicada no aparece en el dominio esperado.

Causas comunes

Síntoma	Qué revisar
El dominio no abre	Pueden faltar registros DNS o estar incorrectos.
Solo funciona una versión	Revisa tanto el dominio raíz como la versión www.
El navegador muestra una advertencia de seguridad	SSL puede seguir preparándose o DNS puede no estar completamente conectado.
Sigue apareciendo el sitio anterior	DNS puede seguir apuntando al host anterior.
La página de Atomicat abre en otro dominio	La página puede estar publicada en un sitio diferente.

Checklist de DNS

1. Confirma que el dominio esté conectado al sitio correcto de Atomicat.
2. Abre tu proveedor DNS y compara los registros obligatorios.
3. Elimina registros en conflicto que apunten el mismo host a otro lugar.
4. Revisa tanto el dominio raíz como la versión www si usas ambos.
5. Espera la propagación de DNS antes de volver a probar.
6. Prueba en una ventana privada del navegador.

Checklist de SSL

SSL puede tardar después de que DNS esté correcto. Si el dominio acaba de conectarse, espera y vuelve a probar más tarde.

Si SSL sigue fallando:

• Confirma que los registros DNS sean correctos.
• Confirma que el dominio no esté proxied a través de un servicio en conflicto.
• Confirma que la página esté publicada en el sitio previsto.
• Contacta al soporte con el dominio y capturas de pantalla.

Publicación y dominios

Una página solo puede aparecer en el dominio donde está publicada. Si falta la página, confirma el dominio y el estado de publicación en Publicación.

Documentación relacionada

• Conectar un dominio
• Registros DNS
• SSL
• Publicar una página

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda DNS?+

Algunos cambios de DNS aparecen rápido, pero la propagación completa puede tardar más según tu proveedor y los registros anteriores.

¿Por qué funciona www, pero no el dominio raíz?+

Son hostnames separados. Configura y prueba ambos si quieres que ambos funcionen.