Problemas com formulários e leads
Use este guia quando envios de formulário ou leads de quiz estiverem ausentes, atrasados, duplicados ou não chegarem às integrações.
Primeiras verificações
- Confirme se a página ou quiz está publicado.
- Envie um novo teste usando dados realistas.
- Verifique a área correta de leads para o tipo de formulário ou quiz.
- Remova filtros da lista de leads.
- Confirme se os campos obrigatórios foram preenchidos.
- Verifique se alguma integração deve receber o lead.
O lead aparece no Atomicat, mas não em uma integração
Se o lead existe no Atomicat, o formulário capturou corretamente. O problema provavelmente está na integração, no webhook ou no destino externo.
Verifique:
- URL do webhook ou configurações da integração.
- Campos obrigatórios no destino.
- Se o sistema recebedor rejeitou o envio.
- Se a conta da integração ainda está conectada.
Consulte Webhook problemas e Google Sheets leads.
O lead não aparece no Atomicat
Se o Atomicat não mostra o lead:
- Confirme se você enviou a página publicada, não apenas a pré-visualização do builder.
- Verifique os campos obrigatórios.
- Teste em outro navegador.
- Desative extensões do navegador que bloqueiam formulários ou scripts.
- Publique novamente depois de alterar configurações do formulário.
Exportações parecem incompletas
As exportações refletem os filtros atuais e o tipo de lead selecionado. Limpe os filtros, confirme o intervalo de datas e confira se você está exportando a lista correta.
Documentos relacionados
Perguntas frequentes
Por que vejo o lead no Atomicat, mas não no meu CRM?
O formulário funcionou, mas a integração pode ter falhado ou rejeitado os dados. Verifique as configurações da integração e o histórico do webhook.
Devo testar com e-mails falsos?
Use dados de teste realistas. Alguns sistemas rejeitam valores obviamente falsos.