Reprodução de vídeo e AtomicPlayer
Use esta página quando um vídeo não carregar, o autoplay se comportar de forma diferente do esperado ou opções do AtomicPlayer não aparecerem.
O vídeo nunca carrega na minha página
- Confirme se o domínio está autorizado para o vídeo.
- Republice a página do Atomicat depois de alterar o bloco de vídeo ou embed.
- Teste a página publicada em uma janela privativa do navegador.
- Confirme se a versão do domínio corresponde à que visitantes usam.
- Verifique se o vídeo reproduz dentro do Atomicat antes de testar páginas externas.
O builder não mostra vídeos
A disponibilidade de vídeo pode depender do acesso ao AtomicPlayer e do status da assinatura. Verifique seu plano, acesso ao complemento e status de cobrança.
Consulte AtomicPlayer assinatura.
Autoplay ou Magic Autoplay parece não funcionar
Navegadores, especialmente em dispositivos móveis, costumam bloquear autoplay com som. Teste autoplay sem som e teste em um telefone real, não apenas no computador.
Consulte Magic Autoplay.
Continue watching não retoma
Confirme se as configurações de retomada estão ativadas, salve as configurações do vídeo e atualize a página ou embed. O comportamento de retomada pode depender do armazenamento do navegador, então teste no mesmo navegador e dispositivo.
Consulte Resume play.
Live simulada ou contagem de espectadores
Use esses recursos com cuidado. Alguns mercados e plataformas de anúncios podem tratar atividade simulada como uma declaração sensível a conformidade. Revise a cópia e os avisos antes do lançamento.
Consulte Magic Live Streaming.
Ainda travado?
Colete:
- URL da página.
- Nome do vídeo.
- Navegador e dispositivo.
- Captura de tela ou gravação da tela.
- Se o problema acontece dentro do Atomicat, em uma página do Atomicat ou em uma página externa.
Documentos relacionados
Perguntas frequentes
Quando devo usar esta página sobre Reprodução de vídeo e AtomicPlayer?
Use esta página quando precisar entender o fluxo, as configurações ou as decisões relacionadas a Reprodução de vídeo e AtomicPlayer. Ela é mais útil antes de editar um recurso em produção, publicar alterações ou revisar o comportamento em um workspace Atomicat.
O que devo conferir antes de alterar Reprodução de vídeo e AtomicPlayer?
Confirme que você está no workspace, projeto, página, funil, site ou área da conta correta. Revise permissões, alterações salvas, status de publicação e integrações conectadas antes de atualizar.
Como verifico se Reprodução de vídeo e AtomicPlayer está funcionando corretamente?
Pré-visualize a página ou recurso afetado, teste o caminho principal em uma nova sessão do navegador e confirme que formulários, redirecionamentos, rastreamento, produtos, quizzes ou publicação funcionam como esperado.
O que faço se Reprodução de vídeo e AtomicPlayer não funcionar como esperado?
Revise novamente a configuração descrita nesta página, salve as alterações outra vez, limpe o cache do navegador se necessário e teste uma versão simples da configuração. Se continuar, reúna a URL, detalhes do workspace e capturas antes de contatar o suporte.