Cómo Ver y Exportar Leads de Formulario
Usa Leads de formulario para ver qué formularios existen en tus páginas, abrir envíos, filtrar por estado de lead, buscar y exportar CSV cuando necesites una hoja de cálculo para ventas, soporte o reportes.
Esta guía cubre la lista de formularios, la tabla de envíos y el flujo de exportación.
Antes de Empezar
Asegúrate de tener:
- Páginas publicadas con elementos Formulario que hayan recibido envíos (o usa envíos de prueba).
- Acceso a Leads de formulario en la barra lateral del workspace.
- Un plan de pago activo si tu cuenta lo requiere para exportaciones CSV.
- Zona horaria del navegador correcta — las exportaciones la usan para formatear timestamps.
Consulta Leads de formulario (referencia) y Exportaciones.
Paso 1: Abrir la Lista de Formularios
- Ve a Leads de formulario desde la navegación del workspace.
- Revisa la tabla de formularios:
| Columna | Significado |
|---|---|
| Nombre del formulario | Etiqueta que configuraste en el elemento Formulario. |
| URL en vivo | Abre la página publicada en nueva pestaña cuando esté disponible. |
| Nombre de página | Página que contiene el formulario. |
| Editar página | Abre la página en Page Builder. |
| Publicación | Cuándo se publicó la página por última vez. |
- Usa búsqueda (filtra mientras escribes) por nombre de formulario, nombre de página, dominio, slug o URL completa.
Si un filtro de proyecto está activo en el workspace, la lista muestra formularios en páginas de ese proyecto solamente.
Paso 2: Abrir Envíos de un Formulario
- Haz clic en un nombre de formulario.
- Se abre la vista de envíos para ese formulario.
Desde aquí puedes:
- Seleccionar múltiples formularios adicionales para combinar envíos en una tabla (misma campaña, varias páginas).
- Filtrar tipo de lead: Todos, Enviados, Abandonados, Contactables, No contactables.
- Ingresar texto de búsqueda y presionar Buscar para actualizar desde el servidor.
- Paginar resultados (tamaño de página mayor que listas combinadas heredadas).
El encabezado muestra totales y desglose abandonados vs enviados cuando la API los proporciona.
Paso 3: Leer Filas de Envío
Cada fila típicamente muestra:
- Valor principal — a menudo correo electrónico, o el campo principal del formulario
- Tags — como abandonado o contactable
- Nombre del formulario
- Enlace para editar la página
- Fecha de creación
- Acciones — Ver o Eliminar
Haz clic en el valor principal o Ver para abrir detalle del lead inline sin salir de la tabla.
Paso 4: Exportar a CSV
Cuando al menos una fila es visible:
- Haz clic en Exportar filtrado a CSV si la búsqueda redujo el conjunto, o Exportar todo a CSV cuando no hay filtro activo (la etiqueta cambia automáticamente).
- Ingresa un nombre de archivo en el modal.
- Confirma — un toast de éxito te recuerda visitar Exportaciones.
La solicitud de exportación incluye:
- Cadena de búsqueda actual
- Filtro de tipo de lead
- IDs de formulario seleccionados cuando la selección múltiple está activa
- Zona horaria del navegador para timestamps del CSV
Requisito de suscripción
Las exportaciones requieren un plan de pago activo. Si no eres elegible, ves mensajes estándar de actualización en lugar de un trabajo en cola.
Paso 5: Descargar desde Exportaciones
- Haz clic en Mis exportaciones en el encabezado (o ve a
/exportsen la app). - Encuentra tu trabajo — las columnas incluyen Nombre, Creado, Expira, Cantidad de leads, Tipo (FORM), Estado.
- Cuando el estado muestre completo, usa Descargar (o Regenerar enlace si expiró pero es recuperable).
Consulta Exportaciones (referencia).
Atajos del Encabezado
Desde la lista de formularios o vista de envíos:
- Mis exportaciones → Exportaciones
- Webhooks → Entrega de webhooks de formulario (monitoreo, no configuración inicial de URL)
- Google Sheets → Google Sheets (admins, lista de formularios)
Mejores Prácticas
- Usa nombres de formulario distintos por campaña para filtrar más fácil.
- Exporta conjuntos filtrados al sincronizar leads de una oferta al CRM.
- Abre Editar página desde una fila cuando los datos de envío revelen campos faltantes o incorrectos.
- Elimina filas solo cuando tu proceso de cumplimiento lo permita.
Solución de Problemas
| Problema | Qué intentar |
|---|---|
| Formulario no en la lista | La página debe estar en workspace/proyecto; la página necesita elemento Formulario. |
| Sin envíos | Prueba URL publicada; confirma que el nombre del formulario coincide con el filtro. |
| Exportación bloqueada | Confirma plan de pago; reintenta después de actualizar. |
| Exportación atascada en 0% | Espera; actualiza Exportaciones; workspaces grandes encolan trabajos. |
| Timestamps incorrectos en CSV | La zona horaria del navegador al exportar determina el formateo. |
Resultado
Puedes encontrar cualquier formulario en tus páginas, inspeccionar envíos con filtros y búsqueda, y descargar exportaciones CSV para análisis offline o importación en otras herramientas.
Documentación Relacionada
- Leads de formulario (referencia)
- Exportaciones
- Buscar y filtrar
- Detalle del lead
- Cómo agregar un formulario a una página
FAQ
¿Por qué no veo un formulario?
Los formularios aparecen cuando la página está en tu colección e incluye un elemento Formulario. Verifica el filtro de proyecto.
¿Puedo fusionar dos formularios en una lista?
Sí. En la vista de envíos, selecciona múltiples formularios adicionales para que ambos IDs de formulario consulten juntos.
¿La exportación envía el CSV por email?
Las versiones actuales dejan archivos en la página Exportaciones para descarga; el campo de email no está activo.
¿De dónde vienen los leads abandonados?
Envíos parciales cuando la captura abandonada está habilitada en configuración de autoresponder o webhook del formulario.
¿Puedo editar datos de envío aquí?
Ver y eliminar desde la tabla. Para cambiar campos, edita el elemento Formulario en la página en Page Builder.