Como Adicionar um Botão WhatsApp
WhatsApp é um componente de contato em nível de página — você o ativa uma vez por página (flutuante ou posicionado), não como um bloco de conteúdo repetido que você coloca várias vezes.
Antes de Começar
Certifique-se de ter:
- Uma página aberta no Construtor de Páginas.
- Um número comercial / de contato WhatsApp no formato esperado pelo seu mercado.
- Uma mensagem pré-preenchida curta que identifique a oferta ou campanha.
- Pixel Meta opcional se quiser rastrear inícios de chat. Consulte Como adicionar pixels a uma página.
Passo 1: Ative o WhatsApp na Página
- Abra Páginas e clique em Editar na página alvo.
- Abra as configurações do componente WhatsApp (área de widgets em nível de página).
- Ative Aplicar Botão WhatsApp.
Diferente de um elemento Botão normal, WhatsApp é um componente singular gerenciado uma vez por página.
Consulte Elemento WhatsApp (referência).
Passo 2: Defina Número e Mensagem
- Informe o número de telefone para roteamento do WhatsApp.
- Escreva uma mensagem padrão curta (por exemplo “Oi! Vim da página [oferta]”).
- Mantenha a mensagem natural — textos muito longos podem desencorajar o visitante de enviar.
| Campo | Por que importa |
|---|---|
| Telefone | Controla qual caixa de entrada WhatsApp abre. |
| Mensagem padrão | Ajuda sua equipe a identificar a campanha quando o chat inicia. |
Passo 3: Escolha Formato e Posição
- Escolha um formato: circular, quadrado ou texto.
- Se usar texto, adicione o rótulo de chat que os visitantes devem ver.
- Defina posição (direita, meio ou esquerda) e comportamento de nova aba, se disponível.
- Estilize cor, tamanho, espaçamento e animação para o controle permanecer legível e fácil de tocar.
Passo 4: Rastreamento com Pixel (Opcional)
- Se relatórios de campanha dependem de inícios de chat, abra as configurações de clique com pixel do Facebook do WhatsApp.
- Anexe o evento de clique ao pixel Meta configurado para esta página.
- Confirme que a lista de pixels é válida em Configurações da página → Pixel.
Consulte Pixels e rastreamento.
Passo 5: Publique e Teste
- Clique em Salvar, depois Publicar.
- Abra a página ao vivo em desktop e mobile.
- Clique no controle WhatsApp e confirme que o chat abre com a mensagem pré-preenchida.
- Se um pixel estiver anexado, verifique o evento nas ferramentas de teste de eventos do Meta.
Dicas de Posicionamento
- Não cubra avisos de cookies, botões de envio de formulário ou outros controles flutuantes.
- Combine WhatsApp com um formulário normal ou CTA de Botão quando o chat for o caminho secundário.
- Teste sobreposição em telas pequenas após Cookie ou Notificação também estarem ativos.
Solução de Problemas
| Problema | O que tentar |
|---|---|
| Botão não aparece | Confirme que Aplicar Botão WhatsApp está ativo e a página foi republicada. |
| Chat errado abre | Revise o formato do número de telefone para seu mercado. |
| Mensagem ausente | Reinsira a mensagem padrão e republique. |
| Pixel não dispara | Confirme pixel Meta da página e seleção do evento de clique WhatsApp. |
Resultado
Visitantes podem iniciar uma conversa WhatsApp na página publicada com o número correto e mensagem de campanha pré-preenchida.
Documentação Relacionada
FAQ
WhatsApp é um bloco normal de página?
Não. É um componente singular em nível de página ativado com Aplicar Botão WhatsApp.
Posso rastrear cliques no WhatsApp?
Sim. O painel inclui configurações de clique com pixel do Facebook quando o componente está ativo.
Quais formatos estão disponíveis?
Opções de formato circular, quadrado e texto estão disponíveis quando o componente está ativo.