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Status da assinatura

Use o status de Assinatura dentro de Assinaturas para entender qual plano ou complemento está ativo no seu workspace.

Abra Assinaturas na barra lateral do Atomicat.

O que você pode ver​

Dependendo da sua conta, o Atomicat pode mostrar:

  • Nome do plano.
  • Data de início da assinatura.
  • Data de renovação.
  • Aviso de acesso vitalício.
  • Detalhes de assinatura de complementos.

Alguns produtos, como AtomicPlayer ou AtomicFilter, podem mostrar detalhes de assinatura separados do plano principal do Atomicat.

Data de renovação​

A data de renovação é a próxima data de cobrança programada para planos recorrentes. Se o seu plano for de acesso vitalício, o Atomicat pode mostrar um aviso vitalício em vez de uma data de renovação.

Se o status parecer incorreto​

Se você concluiu o checkout, mas a assinatura não parece ativa:

  1. Atualize o Atomicat.
  2. Saia e entre novamente.
  3. Aguarde alguns minutos pela sincronização da cobrança.
  4. Fale com o suporte com o e-mail da conta e o comprovante de pagamento se o problema continuar.

Documentos relacionados​

Perguntas frequentes​

Por que um complemento aparece inativo quando meu plano principal está ativo?

Alguns complementos têm status de assinatura separados. Ative ou gerencie esse complemento separadamente se o produto exigir.

O que acontece se a renovação falhar?

O acesso pode ficar limitado até que o pagamento seja resolvido. Conclua o checkout novamente em Assinaturas se necessário, ou fale com o suporte se o plano não for recuperado automaticamente.