Status da assinatura
Use a Assinatura para saber qual plano ou complemento está ativo para seu workspace.
O que você pode ver
Dependendo da sua conta, Atomicat pode mostrar:
- Nome do plano.
- Data de início da assinatura.
- Data de renovação.
- Aviso de acesso vitalício.
- Detalhes da assinatura do complemento.
Alguns produtos, como AtomicPlayer ou AtomicFilter, podem mostrar detalhes de assinatura separadamente do seu plano Atomicat principal.
Data de renovação
A data de renovação é a próxima data de cobrança agendada para planos recorrentes. Se o seu plano for de acesso vitalício, Atomicat poderá mostrar um aviso vitalício em vez de uma data de renovação.
Se o status parecer errado
Se você concluiu a finalização da compra, mas a assinatura não parece ativa:
- Atualize Atomicat.
- Saia e entre novamente.
- Aguarde alguns minutos para sincronização do faturamento.
- Entre em contato com o suporte com o email da sua conta e comprovante de pagamento se o problema persistir.
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Perguntas frequentes
Por que um complemento aparece inativo quando meu plano principal está ativo?
Alguns complementos têm status de assinatura separados. Ative ou gerencie esse complemento separadamente se o produto exigir.
O que acontece se a renovação falhar?
O acesso pode ser limitado até que o faturamento seja resolvido. Atualize sua forma de pagamento e entre em contato com o suporte se o plano não for recuperado automaticamente.