Estado de la suscripción
Usa el estado de Suscripción dentro de Suscripciones para entender qué plan o complemento está activo en tu espacio de trabajo.
Abre Suscripciones desde la barra lateral de Atomicat.
Qué puedes ver
Según tu cuenta, Atomicat puede mostrar:
- Nombre del plan.
- Fecha de inicio de la suscripción.
- Fecha de renovación.
- Aviso de acceso de por vida.
- Detalles de suscripción de complementos.
Algunos productos, como AtomicPlayer o AtomicFilter, pueden mostrar detalles de suscripción por separado del plan principal de Atomicat.
Fecha de renovación
La fecha de renovación es la próxima fecha de cobro programada para planes recurrentes. Si tu plan es de acceso de por vida, Atomicat puede mostrar un aviso de por vida en lugar de una fecha de renovación.
Si el estado parece incorrecto
Si completaste el checkout pero la suscripción no parece activa:
- Actualiza Atomicat.
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión.
- Espera unos minutos a que se sincronice la facturación.
- Contacta a soporte con el correo de tu cuenta y el comprobante de pago si el problema continúa.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué un complemento aparece inactivo cuando mi plan principal está activo?
Algunos complementos tienen un estado de suscripción independiente. Activa o gestiona ese complemento por separado si el producto lo requiere.
¿Qué pasa si falla la renovación?
El acceso puede quedar limitado hasta que se resuelva el pago. Completa el checkout de nuevo desde Suscripciones si es necesario, o contacta a soporte si el plan no se recupera automáticamente.