Estado de suscripción
Utilice Suscripción para comprender qué plan o complemento está activo para su espacio de trabajo.
Lo que puedes ver
Dependiendo de su cuenta, Atomicat puede mostrar:
- Nombre del plan.
- Fecha de inicio de suscripción.
- Fecha de renovación.
- Aviso de acceso de por vida.
- Detalles de la suscripción complementaria.
Algunos productos, como AtomicPlayer o AtomicFilter, pueden mostrar detalles de suscripción por separado de su plan principal Atomicat.
Fecha de renovación
La fecha de renovación es la próxima fecha de facturación programada para planes recurrentes. Si su plan es acceso de por vida, Atomicat puede mostrar un aviso de por vida en lugar de una fecha de renovación.
Si el estado parece incorrecto
Si completó el pago pero la suscripción no parece activa:
- Actualizar Atomicat.
- Cerrar sesión y volver a entrar.
- Espere unos minutos para que se sincronice la facturación.
- Comuníquese con soporte con el correo electrónico de su cuenta y el comprobante de pago si el problema persiste.
Documentos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Por qué un complemento se muestra inactivo cuando mi plan principal está activo?
Algunos complementos tienen un estado de suscripción independiente. Active o administre ese complemento por separado si el producto lo requiere.
¿Qué pasa si la renovación falla?
El acceso puede estar limitado hasta que se resuelva la facturación. Actualice su método de pago y comuníquese con soporte si el plan no se recupera automáticamente.