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Checkout

Use Checkout para concluir uma nova assinatura, um upgrade, um plano do AtomicPlayer, um complemento ou uma alteração de plano elegível. Dependendo do país, plano e produto, o Atomicat pode abrir uma página de checkout hospedada como AtomicPay, Hotmart ou uma sessão de checkout do AtomicPlayer.

Como o checkout pode abrir em uma nova aba do navegador, mantenha o Atomicat aberto até o provedor de pagamento confirmar o resultado.

Métodos de pagamento​

O checkout pode oferecer:

  • Pagamento com cartão: Informe o número do cartão, o nome do titular, a validade, o código de segurança, o endereço de cobrança e detalhes de parcelamento quando o provedor pedir.
  • Pix: Gere instruções Pix, QR code ou código de copiar e colar quando disponível para sua região e plano.
  • Checkout de provedor hospedado: Conclua o pagamento no AtomicPay, Hotmart ou na sessão hospedada aberta pelo Atomicat.

Os métodos de pagamento disponíveis podem depender do país, do plano e do produto.

Iniciar o checkout pelo Atomicat​

  1. Abra Assinaturas na barra lateral do Atomicat.
  2. Escolha a família de produto, como Atomicat ou AtomicPlayer.
  3. Selecione o plano e o período de cobrança mostrados no card do plano.
  4. Clique na ação de checkout ou assinar.
  5. Conclua o pagamento na aba de checkout aberta.
  6. Volte ao Atomicat após a confirmação do pagamento.

O Atomicat pode acrescentar às URLs de checkout compatíveis dados de rastreamento de campanha e da conta, como valores UTM, nome, e-mail e telefone, para que o checkout hospedado possa pré-preencher ou atribuir a compra.

Dados de cobrança​

O Atomicat pode pedir:

  • Endereço de e-mail.
  • Nome e telefone.
  • Endereço de cobrança.
  • CEP.
  • Cidade e estado.
  • Informações de documento fiscal quando necessário.
  • Detalhes do método de pagamento.

Preencha esses campos com cuidado. Endereço, documento fiscal ou cartão inválidos podem bloquear o checkout.

Checkout com cartão​

Antes de enviar, confirme:

  • Que o número do cartão está completo.
  • Que a data de validade é válida.
  • Que o código de segurança está correto.
  • Que o endereço de cobrança corresponde ao método de pagamento quando exigido.
  • Que o e-mail está correto.
  • Que a quantidade de parcelas, o plano e o período de cobrança estão corretos.

Se o pagamento com cartão falhar, tente outro cartão ou fale com o banco.

Checkout com Pix​

Quando o Pix estiver disponível, o Atomicat pode gerar instruções de pagamento com QR code e código de copiar e colar. Pagamentos Pix podem expirar, então conclua o pagamento antes do fim do temporizador.

Depois de pagar, aguarde a confirmação. Não gere várias cobranças Pix para a mesma compra, a menos que a anterior tenha expirado ou o suporte peça para tentar de novo.

Depois de um pagamento bem-sucedido​

O Atomicat ou o provedor hospedado confirma o pagamento bem-sucedido e retorna você à área de assinatura ou planos. Se o acesso não atualizar imediatamente:

  1. Atualize o Atomicat.
  2. Saia e entre novamente.
  3. Verifique a área de assinatura de novo.
  4. Aguarde alguns minutos pela sincronização da cobrança.
  5. Fale com o suporte com o e-mail do pagamento, o plano, o provedor e o recibo se o acesso ainda não mudar.

Solução de problemas​

  • Se o checkout não abrir, permita pop-ups para o Atomicat e tente de novo.
  • Se abrir o checkout de um país incorreto, verifique o país da conta e os dados de cobrança.
  • Se o pagamento com cartão falhar, verifique aprovação do banco, endereço, limites do cartão e avisos de 3D Secure ou do app do banco.
  • Se o Pix expirar, volte à área de planos e gere um novo pagamento.
  • Se você pagou por um provedor hospedado, guarde o recibo ou o ID da transação para o suporte.

Documentos relacionados​

Perguntas frequentes​

Por que o checkout pede informações fiscais?

Alguns métodos de pagamento e regiões exigem dados fiscais ou de identidade de cobrança para processar a assinatura.

O que fazer se o pagamento for confirmado, mas o acesso não estiver ativo?

Atualize o Atomicat, saia e entre novamente e fale com o suporte se o plano ainda não atualizar após uma breve espera.

Por que o checkout abriu outro site?

Alguns planos usam provedores de checkout hospedados como AtomicPay ou Hotmart. Conclua o pagamento lá e volte ao Atomicat para confirmar o acesso à assinatura.

Posso pagar com Pix fora do Brasil?

A disponibilidade do Pix depende da região, do plano e do provedor. Se o Pix não aparecer na página de checkout, use um dos métodos de pagamento mostrados lá.