La pantalla mostró un código corto
Copia el código tal cual. Varios códigos se usan en más de una pantalla, así que di qué estabas haciendo. Los tickets suelen escribir UUUTY. El código en pantalla es UUUYT.
El botón del popup Dns es Para verificar. Nada vuelve a comprobar el DNS solo. Tienes que hacer clic otra vez.
| Código | Qué estabas haciendo | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|---|
| UUUYT | Conectar un dominio, después de que Para verificar ya pasó | La conexión no terminó. No es un CNAME incorrecto. Un dominio ya en uso muestra otro mensaje. | Envía el código, el hostname que escribiste y una captura del popup Dns. |
| 33221 | Comprobar DNS de un dominio de sitio o de imágenes | La consulta falló. | Espera y haz clic en Para verificar otra vez. Si se repite, envía el código y el hostname. |
| HADK8 | Conectar un dominio de sitio o de imágenes | La sesión no se pudo renovar. | Entra de nuevo y haz clic en Para verificar. |
| XXAA2 | Crear un sitio, o activar o desactivar el iframe del sitio | La solicitud falló de una forma inesperada. Un plan vencido puede mostrar esto aunque el nombre del plan siga pareciendo premium. | Si el plan venció, suscríbete de nuevo. Si no, envía el código y di si creabas un sitio o cambiabas el iframe. |
| JD22A | Crear un sitio, o activar o desactivar el iframe del sitio | La conexión se cortó a mitad de la solicitud. | Inténtalo una vez más. Si se repite, envía el código y el nombre del sitio. |
| JDCCA | Crear un sitio | El fallo no llegó como un mensaje legible. | Envía el código y el nombre del sitio. |
| CMMS2 | Crear un sitio, o exportar leads | El resultado no fue un éxito normal. | Di cuál de los dos hacías y envía el código. |
| IOOK2 | Eliminar un sitio | El sitio no se eliminó. | Envía el código y el nombre del sitio. |
| PPQW2 | Conectar un dominio, crear un enlace para compartir, o transferir una página | La solicitud falló. | Di cuál de los tres hacías y envía el código. |
| GGHYT | Quitar un dominio de un sitio | La desvinculación no terminó. Si el hostname ya no existía, Atomicat lo trata como hecho. | Inténtalo de nuevo. Si el dominio sigue en la lista, envía el código y el hostname. |
| E-9122 | Iniciar sesión | Falló la comprobación del captcha. El mensaje es Falha na autorização. Código E-9122. | Inténtalo de nuevo. Si sigue, envía el código y la hora. |
| E-3442 | Restablecer la contraseña | Falló el captcha de ese formulario. | Intenta el restablecimiento otra vez. Envía el código si se repite. |
| E-7771 | Checkout o la página de pago | El captcha no devolvió un token. En la página de pago el pago aún puede continuar. | Reintenta el checkout. Envía el código y di si era checkout o la página de pago. |
Publicar y conectar un dominio en una cuenta sin plan de pago también muestran Suscríbete a un plan. Esa frase no es uno de los códigos de arriba.
Un segundo conjunto de registros DNS, a veces con CAA, es otro caso, distinto de UUUYT. Copia los registros nuevos del popup Dns y haz clic en Para verificar otra vez. Consulta SSL.
Preguntas frecuentes
¿Debo enviar el código a soporte?
Sí. Envía el código exacto, la pantalla, el hostname o el nombre de la página, y una captura. No reescribas el código de memoria.
¿UUUYT es un problema de DNS?
No. El DNS ya pasó. El fallo es el paso siguiente.