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Utilice Pagar para completar una nueva suscripción, actualización, compra de complemento o cambio de plan elegible.
Métodos de pago
El pago puede admitir:
- Pago con tarjeta: ingrese el número de tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, el vencimiento y el código de seguridad.
- Pix: genere un código QR o copie y pegue un código de pago cuando esté disponible para su región y plan.
Los métodos de pago disponibles pueden depender del país, el plan y el producto.
Detalles de facturación
Atomicat puede solicitar:
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de Envio.
- Código Postal.
- Ciudad y estado.
- Información del documento fiscal cuando sea necesario.
- Detalles del método de pago.
Complete estos campos con cuidado. La dirección, los impuestos o la información de la tarjeta no válidos pueden bloquear el pago.
Pago con tarjeta
Antes de enviar, confirme:
- El número de tarjeta está completo.
- La fecha de vencimiento es válida.
- El código de seguridad es correcto.
- La dirección de facturación coincide con el método de pago cuando sea necesario.
- La dirección de correo electrónico es correcta.
Si el pago con tarjeta falla, pruebe con otra tarjeta o comuníquese con su banco.
Pix pago
Cuando Pix está disponible, Atomicat puede generar instrucciones de pago con un código QR y copiar y pegar un código de pago. Los pagos Pix pueden caducar, por lo tanto, complete el pago antes de que finalice el cronómetro.
Después de pagar, espere la confirmación y actualice Atomicat si el plan no se actualiza inmediatamente.
Después del pago exitoso
Atomicat confirma el pago exitoso y lo regresa al área de suscripción o plan. Si el acceso no se actualiza de inmediato, espere unos minutos para que se sincronice la facturación y se actualice.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué el proceso de pago solicita información fiscal?
Algunos métodos de pago y regiones requieren detalles de identidad fiscal o de facturación para procesar la suscripción.
¿Qué debo hacer si el pago se realiza correctamente pero el acceso no está activo?
Actualice Atomicat, cierre sesión y vuelva a iniciarla, luego comuníquese con el soporte técnico si el plan aún no se actualiza después de un breve retraso.