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Checkout

Usa Checkout para completar una suscripción nueva, una mejora, un plan de AtomicPlayer, un complemento o un cambio de plan elegible. Según tu país, plan y producto, Atomicat puede abrir una página de checkout alojada como AtomicPay, Hotmart o una sesión de checkout de AtomicPlayer.

Como el checkout puede abrirse en una pestaña nueva del navegador, mantén Atomicat abierto hasta que el proveedor de pago confirme el resultado.

Métodos de pago​

El checkout puede admitir:

  • Pago con tarjeta: Introduce número de tarjeta, nombre del titular, vencimiento, código de seguridad, dirección de facturación y detalles de cuotas cuando el proveedor lo pida.
  • Pix: Genera instrucciones Pix, código QR o código de copia y pegado cuando esté disponible para tu región y plan.
  • Checkout de proveedor alojado: Completa el pago en AtomicPay, Hotmart o la sesión alojada abierta desde Atomicat.

Los métodos de pago disponibles pueden depender del país, el plan y el producto.

Iniciar el checkout desde Atomicat​

  1. Abre Suscripciones desde la barra lateral de Atomicat.
  2. Elige la familia de producto, como Atomicat o AtomicPlayer.
  3. Selecciona el plan y el periodo de facturación que muestra la tarjeta del plan.
  4. Haz clic en la acción de checkout o suscribirse.
  5. Completa el pago en la pestaña de checkout abierta.
  6. Vuelve a Atomicat después de la confirmación del pago.

Atomicat puede añadir a las URL de checkout compatibles datos de seguimiento de campaña y de cuenta, como valores UTM, nombre, correo y teléfono, para que el checkout alojado pueda precargar o atribuir la compra.

Datos de facturación​

Atomicat puede pedir:

  • Dirección de correo.
  • Nombre y teléfono.
  • Dirección de facturación.
  • Código postal.
  • Ciudad y estado o provincia.
  • Información de documento fiscal cuando se requiera.
  • Detalles del método de pago.

Completa estos campos con cuidado. Una dirección, un documento fiscal o una tarjeta inválidos pueden bloquear el checkout.

Checkout con tarjeta​

Antes de enviar, confirma:

  • Que el número de tarjeta esté completo.
  • Que la fecha de vencimiento sea válida.
  • Que el código de seguridad sea correcto.
  • Que la dirección de facturación coincida con el método de pago cuando se requiera.
  • Que la dirección de correo sea correcta.
  • Que el número de cuotas, el plan y el periodo de facturación sean correctos.

Si el pago con tarjeta falla, prueba otra tarjeta o contacta a tu banco.

Checkout con Pix​

Cuando Pix esté disponible, Atomicat puede generar instrucciones de pago con un código QR y un código de copia y pegado. Los pagos Pix pueden caducar, así que completa el pago antes de que termine el temporizador.

Después de pagar, espera la confirmación. No generes varios cargos Pix para la misma compra salvo que el anterior haya caducado o soporte te pida reintentarlo.

Después de un pago exitoso​

Atomicat o el proveedor alojado confirma el pago exitoso y te devuelve al área de suscripción o planes. Si el acceso no se actualiza de inmediato:

  1. Actualiza Atomicat.
  2. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión.
  3. Revisa de nuevo el área de suscripción.
  4. Espera unos minutos a que se sincronice la facturación.
  5. Contacta a soporte con el correo del pago, el plan, el proveedor y el recibo si el acceso sigue sin cambiar.

Solución de problemas​

  • Si el checkout no se abre, permite ventanas emergentes para Atomicat e inténtalo de nuevo.
  • Si se abre el checkout de un país incorrecto, revisa el país de tu cuenta y los datos de facturación.
  • Si falla el pago con tarjeta, verifica la aprobación del banco, la dirección, los límites de la tarjeta y los avisos de 3D Secure o de la app del banco.
  • Si Pix caduca, vuelve al área de planes y genera un pago nuevo.
  • Si pagaste a través de un proveedor alojado, guarda el recibo o el ID de la transacción para soporte.

Documentos relacionados​

Preguntas frecuentes​

¿Por qué el checkout pide información fiscal?

Algunos métodos de pago y regiones requieren datos fiscales o de identidad de facturación para procesar la suscripción.

¿Qué debo hacer si el pago se confirma pero el acceso no está activo?

Actualiza Atomicat, cierra sesión y vuelve a entrar, y contacta a soporte si el plan no se actualiza tras una breve espera.

¿Por qué el checkout abrió otro sitio web?

Algunos planes usan proveedores de checkout alojados como AtomicPay o Hotmart. Completa el pago allí y vuelve a Atomicat para confirmar el acceso a la suscripción.

¿Puedo pagar con Pix fuera de Brasil?

La disponibilidad de Pix depende de la región, el plan y el proveedor. Si Pix no aparece en la página de checkout, usa uno de los métodos de pago mostrados allí.