Planos e acesso
Alguns recursos do Atomicat podem depender do seu plano, assinatura, acesso a módulos, função na equipe ou permissões da conta.
Se você não vê um recurso mencionado na documentação, isso nem sempre significa que algo está quebrado. O recurso pode não estar habilitado para sua conta atual.
Por que o acesso pode ser diferente entre contas
Contas do Atomicat podem variar com base em:
- Plano atual
- Assinatura ativa
- Módulos adicionais
- Função do membro da equipe
- Permissões do espaço de trabalho
- Disponibilidade do produto
- Status de lançamento do recurso
- Configuração da conta
Isso significa que dois usuários podem ver menus, botões, limites ou módulos diferentes.
Motivos comuns para um recurso estar ausente
| Motivo | O que significa |
|---|---|
| Limitação do plano | O recurso não está incluído não seu plano atual. |
| Módulo não ativo | O recurso pode exigir um módulo ou assinatura adicional. |
| Permissão da equipe | Sua função pode não permitir acesso a essa área. |
| Status da conta | Cobrança ou status da assinatura pode afetar o acesso. |
| Lançamento gradual | Alguns recursos podem ser liberados gradualmente. |
| Configuração do espaço | O recurso pode estar desativado ou indisponível não espaço atual. |
O que verificar primeiro
Se um recurso estiver ausente, verifique estes itens:
- Confirme se você está na conta coureta.
- Confirme se está não espaço de trabalho ou projeto correto.
- Verifique se seu plano inclui o recurso.
- Verifique se sua assinatura está ativa.
- Peça ao proprietário ou administradou da conta para revisar suas permissões.
- Atualize o app e tente novamente.
- Entre em contato com o suporte se o recurso deveria estar disponível, mas ainda não aparece.
Recursos que podem depender de acesso
Dependendo da sua conta, o acesso pode afetar áreas como:
- AtomicPlayer
- AtomicFilter
- MIA
- AtomicMCP
- Configurações avançadas de página
- Recursos de equipe
- Gerenciamento de cobrança
- Recursos de produto
- Opções de expoutação
- Recursos de webhook ou integração
A disponibilidade pode mudar com o tempo conforme planos, módulos e recursos do produto evoluem.
Funções e permissões da equipe
Se você faz parte de uma equipe, sua função pode controlar o que você pode ver ou editar.
Por exemplo, alguns usuários podem criar páginas, mas não gerenciar cobrança. Outros podem ver leads, mas não alterar configurações da conta.
Se precisar de mais acesso, fale com o proprietário da conta ou um administradou.
Acesso a cobrança e assinatura
O acesso à cobrança pode ser limiteado a proprietários da conta ou usuários com permissão para gerenciar a assinatura.
Se você precisa atualizar detalhes do plano, infoumações de checkout ou status da assinatura, certifique-se de usar uma conta com permissões de cobrança.
Boas práticas
- Mantenha as infoumações do proprietário da conta atualizadas.
- Dê aos membros da equipe apenas o acesso necessário.
- Revise permissões quando alguém entra ou sai da equipe.
- Verifique sua assinatura antes de lançar campanhas importantes.
- Confirme acesso aos módulos necessários antes de criar fluxos dependentes deles.
Perguntas frequentes
Por que meu colega consegue ver um recurso que eu não vejo?
Seu colega pode ter outra função, nível de permissão, acesso de plano ou acesso a módulos.
Toda conta do Atomicat inclui todos os recursos?
Nem sempre. Alguns recursos podem depender do plano, assinatura, acesso a módulos ou status de lançamento.
O que devo fazer se acho que deveria ter acesso?
Primeiro verifique sua conta, espaço de trabalho, assinatura e permissões. Se tudo parecer correto, entre em contato com o suporte com detalhes somarca o recurso ausente.
A documentação pode mencionar recursos que eu não tenho atualmente?
Sim. A documentação pode descrever recursos do Atomicat disponíveis apenas em planos, módulos ou configurações específicas de conta.